現(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)都在不斷重復(fù)一個(gè)詞,那就是“用戶體驗(yàn)”。無(wú)論是做SEO優(yōu)化,還是做造型師、視覺(jué)效果設(shè)計(jì)師或是更多的服務(wù)行業(yè),我們總是在努力改善“用戶體驗(yàn)”。那么,什么是“用戶體驗(yàn)”?“用戶體驗(yàn)”能給網(wǎng)站帶來(lái)怎樣的收益?當(dāng)然,我們每個(gè)人都從不同的角度思考,得出不同的結(jié)論。
簡(jiǎn)言之,用戶體驗(yàn)是指用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站或使用產(chǎn)品時(shí)的感受。這就是用戶體驗(yàn)。
那么從SEO的角度來(lái)看,用戶體驗(yàn)是什么呢?相信我們做SEO肯定不會(huì)陌生這個(gè)詞,我們每天談的最多的就是用戶體驗(yàn)。如果我們從這個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題,我們應(yīng)該以“用戶需要”為原則,讓其他因素來(lái)幫助我們。因?yàn)橹挥形覀儾拍軡M足用戶的需求,百度才會(huì)提高我們的排名。百度不做慈善,它是一個(gè)商業(yè)組織,它不在乎誰(shuí)的網(wǎng)站放在首頁(yè)上,而是會(huì)在乎誰(shuí)的網(wǎng)站能讓更多的人使用百度。如何更好地留住這些用戶,不讓他們流失?每個(gè)行業(yè)都是不同的。因此,我們將根據(jù)我們目前的行業(yè)進(jìn)行分析。
例如,我現(xiàn)在用“藍(lán)莓酒”這個(gè)詞來(lái)分析。通過(guò)百度,我們知道大多數(shù)用戶關(guān)心的是藍(lán)莓酒的用途和功能,以及它的價(jià)格和對(duì)人體的好處。了解用戶的需求,我們只需要改善用戶體驗(yàn)。
首先,我們需要通過(guò)優(yōu)化自己網(wǎng)站的導(dǎo)航欄來(lái)改善用戶體驗(yàn)。因?yàn)樵O(shè)置導(dǎo)航欄的目的是讓用戶更快、更準(zhǔn)確地找到自己需要的東西,所以我們的導(dǎo)航欄可以根據(jù)這一點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。比如從前面到后面,有“產(chǎn)品功效”、“產(chǎn)品展示”、“產(chǎn)品報(bào)價(jià)”、“相關(guān)知識(shí)”,讓用戶很容易找到自己想看的內(nèi)容,從而提高用戶體驗(yàn)。
其次,我們需要做的是網(wǎng)站上的內(nèi)容。我們的內(nèi)容應(yīng)該鏈接到我們的標(biāo)題,這樣用戶就可以全面了解我們?cè)谧鍪裁?。在網(wǎng)站的文章布局上,我們可以用圖文結(jié)合的形式向用戶展示我們的產(chǎn)品,幫助用戶加深理解和記憶。
最后,我們需要做的是視覺(jué)交互設(shè)計(jì)。大多數(shù)用戶不會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間看到密集的文本,文本本身的信息承載能力也不如圖片、聲音、視頻等媒體。在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中,首先要考慮色彩搭配是否符合網(wǎng)站的定位,風(fēng)格是否能受到目標(biāo)用戶的喜愛(ài)。在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí),不僅要注意這些,還要提示用戶需要做什么,如何做功能,通過(guò)這些功能,用戶可以了解自己當(dāng)前的一些任務(wù)以及下一步應(yīng)該完成哪些任務(wù)。
其實(shí),用戶體驗(yàn)本身就是一個(gè)很一般的東西,每個(gè)人的觀點(diǎn)都不一樣,體驗(yàn)也不一樣。以上只是我個(gè)人在做這個(gè)過(guò)程中的體會(huì)。我會(huì)和你分享的。