對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢竟是一個(gè)新生事物。理解和接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，如何識(shí)別客戶，贏得客戶的信任，提高客戶的認(rèn)知度，從而實(shí)現(xiàn)銷售也需要很多的努力。需要建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣優(yōu)化，使企業(yè)網(wǎng)站有排名，才能吸引用戶。

1、 選擇正確的媒體

正如實(shí)體營(yíng)銷需要門(mén)店一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需要構(gòu)建虛擬平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以選擇的平臺(tái)是百度等，選擇標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)產(chǎn)品盡可能吸引媒體的關(guān)注，或是同類產(chǎn)品在媒體上的宣傳受到業(yè)界的追捧，企業(yè)可以利用聚集效應(yīng)來(lái)迎風(fēng)而上。

2、 設(shè)計(jì)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站

企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站相當(dāng)于一棟樓的出租柜臺(tái)，用來(lái)展示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)介紹以及與產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)的證書(shū)。因此，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的域名，設(shè)計(jì)企業(yè)的網(wǎng)站。當(dāng)然，商品是展會(huì)的主體，但要介紹商品的生產(chǎn)、銷售企業(yè)，以及企業(yè)的聯(lián)系方式、網(wǎng)上答疑、采購(gòu)付款方式、送貨方式、不滿意退貨方式等，都需要在網(wǎng)站上逐一介紹。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須突出企業(yè)的特點(diǎn)，不能省時(shí)省力，克隆別人的網(wǎng)站模板，把自己的網(wǎng)站改名為自己的。網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

此外，不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有不同的網(wǎng)民群體。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)主網(wǎng)站是非常重要的，但是不要忘記在其他平臺(tái)上建立一個(gè)或多個(gè)企業(yè)博客來(lái)鏈接自己的網(wǎng)站。這可以大大增加潛在客戶的瀏覽量或點(diǎn)擊量。

3、 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需要方案設(shè)計(jì)。建立企業(yè)網(wǎng)站和博客只是營(yíng)銷計(jì)劃的一部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以有促銷、打折、重點(diǎn)推廣重點(diǎn)商品、不同時(shí)期推出不同商品組合、利用多媒體技術(shù)動(dòng)態(tài)展示主要商品等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以借鑒現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和做法。區(qū)別在于，真正的營(yíng)銷手段更多地依賴于商品的實(shí)物展示，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則依賴于文本、語(yǔ)音、圖像等虛擬手段。它不需要消耗任何物質(zhì)，但可以喚起顧客的強(qiáng)烈認(rèn)知，傳遞更全面的商品信息，這對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑都是一件喜事，因此，營(yíng)銷計(jì)劃必須耗費(fèi)腦力，滿足消費(fèi)者的認(rèn)知需求。拍幾張產(chǎn)品照片放到網(wǎng)站上，即使是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這種想法真的很幼稚。

4、 網(wǎng)站維護(hù)指定人員

如果企業(yè)決定開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，選擇和聘用網(wǎng)絡(luò)人才是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以高科技為支撐的互聯(lián)網(wǎng)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)必須引進(jìn)懂營(yíng)銷、懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才，加大技術(shù)投入和支持力度，改變傳統(tǒng)的組織形式，提高信息管理部門(mén)的地位，發(fā)揮信息管理部門(mén)的作用，從而獲得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)

企業(yè)必須有專門(mén)的人員進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)和博客內(nèi)容更新。讓我們做個(gè)簡(jiǎn)單的類比。事實(shí)上，如果一家商店開(kāi)了一個(gè)月不打掃衛(wèi)生，我們可以想象會(huì)有幾個(gè)顧客進(jìn)來(lái)。同樣，一個(gè)網(wǎng)站并不是一個(gè)月都在更新，網(wǎng)民也不會(huì)光顧它。

鑒于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的上網(wǎng)特點(diǎn)，他們大多是下班后上網(wǎng)，因此企業(yè)必須安排專人值班，即24小時(shí)跟蹤服務(wù)，隨時(shí)回答網(wǎng)上問(wèn)題或接受網(wǎng)上客戶的訂單，完成商品交易。同時(shí)，要記錄網(wǎng)民客戶提出的各種要求，并移交企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門(mén)處理。