從哪里開始寫網(wǎng)站分析報告？報告中應(yīng)選擇和使用哪些指標？如何使分析結(jié)果更有價值？這些都是我們在撰寫網(wǎng)站分析報告時經(jīng)常遇到的問題。本文分享了一個創(chuàng)建網(wǎng)站分析報告的過程，通過三個步驟使分析報告更有價值。

網(wǎng)站的商業(yè)目的產(chǎn)生分析需求，需求的價值直接影響分析結(jié)果的價值。因此，在我們開始撰寫網(wǎng)站分析報告之前，我們應(yīng)該仔細考慮和充分挖掘分析需求的價值。那么，什么樣的分析需求才是有價值的分析需求呢？讓我們首先看看三種最常見的客戶分析需求類型。

首類顧客有明確的分析需求，第二類顧客有非常模糊的需求，第三類顧客不能明確表達他們的分析需求。對于第二類和第三類客戶，分析前必須明確分析的目的和需求。以及這些分析需求與最終業(yè)務(wù)目標之間的關(guān)系。如果沒有明確的目的，就不需要分析需求的生成和分析的意義。在這種情況下，你不知道如何分析，更不用說結(jié)果的價值了。然而，并非所有的客戶需求都是有價值的。有時，客戶給我們的信息并不是他真正想要的。此時，我們需要分析客戶需求背后的含義，才能獲得真正有價值的需求。分析需求的價值直接決定了分析結(jié)果的價值。有價值的需求主要是如何給客戶帶來利益。

在定義了有價值的客戶需求之后，我們進入第二步來選擇分析方法和報告中的邏輯。首先是分析方法的選擇。分析方法的選擇主要取決于顧客的需求和問題。對于初級客戶，他們大多會循序漸進地問三個問題：性能如何？為什么？如何修改完善？這三個問題幾乎可以應(yīng)用于任何場景，如廣告分析、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析、頁面質(zhì)量分析、轉(zhuǎn)換分析等。對于這三個問題，我們通?？梢圆捎帽容^分析、細分分析和質(zhì)量分析來回答。

對于報告的邏輯，我們給出了一個通用的分析邏輯：用戶影響行為轉(zhuǎn)化的收益。這種邏輯可以與大多數(shù)廣告方式和網(wǎng)站商業(yè)模式相結(jié)合。我們將分析邏輯的不同階段映射到用戶、廣告、網(wǎng)站等的不同部分，并針對每個部分的目的和問題選擇準確的衡量指標。

在前兩部分中，我們明確了分析目的、分析方法和報告的邏輯。接下來，我們開始選擇準確的指標來衡量分析中的不同問題。指標的選取將直接影響分析的結(jié)果。如果指標選擇不當，分析結(jié)果可能有誤。選擇指標只有一個原則，那就是準確地衡量要分析的問題。說起來容易，但在很多情況下我們經(jīng)常犯錯誤。有時，為了使報告完整，避免錯誤，我們列出許多無效的指標。這會導(dǎo)致數(shù)據(jù)積累。

我們可以用哪個指標來準確衡量一個頁面的質(zhì)量？跳出率、退出率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率都可以，但是我們需要根據(jù)頁面的不同功能和使用場景選擇最準確的索引，而不是把所有相關(guān)的索引都放在上面。即使在同一頁上。